1. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra no site da Madame Opalina, o cliente declara ter lido e concordado com os presentes Termos e Condições de Compra.
2. Produtos
Os produtos da Madame Opalina são desenvolvidos com características artesanais. Pequenas variações de tonalidade, textura, estampas, bordados, pinturas e acabamentos podem ocorrer e não configuram defeito de fabricação.
3. Disponibilidade
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e à confirmação do pagamento.
4. Preços e Pagamento
Os preços exibidos no site estão expressos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor válido para a compra será aquele apresentado no momento da finalização do pedido.
5. Entrega
A previsão de entrega informada durante a compra já considera o tempo necessário para a produção e expedição do pedido.
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, indisponibilidade dos serviços de transporte ou outras situações fora do controle da Madame Opalina, poderão impactar a data prevista de entrega.
6. Trocas e Devoluções
As trocas e devoluções serão realizadas de acordo com a legislação vigente e com a Política de Trocas e Devoluções disponibilizada no site.
7. Produtos Personalizados
Produtos personalizados, bordados sob encomenda ou confeccionados de acordo com especificações solicitadas pelo cliente poderão estar sujeitos a condições específicas de prazo de produção, cancelamento, troca ou devolução, observada a legislação aplicável.
8. Atendimento
Dúvidas, solicitações ou informações adicionais poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento da Madame Opalina.
9. Alterações dos Termos
A Madame Opalina poderá atualizar estes Termos e Condições de Compra a qualquer momento, sendo recomendada a consulta periódica desta página.