Política de Trocas e Devoluções

O compromisso da MADAME OPALINA é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site, portanto nossa Política de Troca e Devolução tem base no Código de Defesa do Consumidor.
 

Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

• Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
• Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
• Itens devolvidos devem estar na embalagem original.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato pelo e-mail: [email protected] que assistiremos todo o processo.

Informações adicionais:

• O reembolso será efetuado na devolução da peça;
• Taxas de frete para trocas é efetuada pelo cliente;
• Taxas de frete para devolução são cobertas pela empresa;
• Garantia de 90 dias;
• Em caso de dúvidas, entre contato através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (21)98440-9712